Syarat & Ketentuan

KETERSEDIAAN BARANG

Setiap Produk di Furnego.com tersedia atau dapat dipesan sepanjang produk tidak hilang dari website atau disebutkan lain oleh pihak penjual. Untuk produk furniture tertentu, terkadang memerlukan waktu proses/pembuatan yang dijelaskan oleh penjual. Kami selalu memastikan agar sistem kami dapat bekerja dengan baik demi memberikan pelayanan terbaik kepada anda. Jika tanpa sengaja Anda memesan sebuah produk yang stoknya tidak tersedia maka pesanan tersebut akan dibatalkan secara otomatis dan Anda akan memperoleh informasi melalui email atau telepon. Jika pesanan Anda telah dibatalkan namun Anda sudah membayar, Anda akan diberikan pilihan untuk membeli/mengganti dengan produk lain atau meminta Anda kembali.

PEMBELIAN

Setiap pembelian yang statusnya sudah “processing” atau “shipped” tidak dapat dibatalkan.  Furnego.com hanya menyediakan fasilitas Return (pengembalian bila barang tidak sesuai. Informasi selengkapnya ada di bagian Pengembalian Barang.

PEMBAYARAN

Pembayaran dilakukan oleh pembeli dalam jangka waktu maksimal 1×24 jam setelah barang dibeli online di Furnego.com (checkout). Jika dalam jangka waktu tersebut pembeli belum melakukan pembayaran maka transaksi dianggap batal dan barang dikembalikan ke dalam sistem. Setelah pembayaran dilakukan, pembeli diwajibkan melakukan konfirmasi pembayaran untuk mempercepat proses verifikasi dan pesanan akan diteruskan ke penjual untuk diproses. Tiap produk dan penjual memiliki perbedaan melakukan proses pembuatan pesanan anda. Anda disarankan konsultasi terlebih dahulu dengan penjual atau bisa melihat detil produk di kolom deskripsi.

Untuk biaya ongkos kirim mengacu kepada tarif yang diberlakukan oleh masing-masing penjual dan dibayarkan terpisah dari tagihan saat ‘checkout’ kecuali dinyatakan lain oleh penjual.

STATUS PESANAN

Kami akan menginformasikan kepada pembeli tiap proses dari produk yang dibeli di Furnego.com

CUSTOMER SERVICE

Furnego.com hanya melayani konsultasi seputar produk yang dibeli. Kebijakan mengenai durasi pembuatan produk khususnya furniture, pengiriman produk furniture serta jumlah ongkos kirim yang dikenakan tergantung dari lokasi asal pengiriman dan bobot produk furntire itu sendiri. Untuk lebih jelasnya sebaiknya dikonsultasikan terlebih dahuku sebelum melakukan pembayaran.

PENGEMBALIAN BARANG

Demi mengutamakan pelayanan yang maksimal kepada pembeli di Furnego.com, kami menyediakan fasilitas Pengembalian Barang (Return). Pembeli dapat menggunakan fasilitas ini apabila ukuran barang yang diterima tidak sesuai dengan ukuran yang dipesan atau terdapat cacat.Untuk itu silakan konsultasikan terlebih dahulu kepada Furnego untuk diteruskan kepada penjual..

Pembeli yang melakukan pengembalian barang wajib melampirkan dokumen tanda terima barang. Untuk biaya pengiriman barang dan pengiriman kembali produk pengganti dibebankan kepada pembeli.


Furnego.com
Reset Password
Compare items
  • Total (0)
Compare